TAMA LOYALTY CLUB es una plataforma que ofrece tarjetas de descuento a los clientes, permitiรฉndoles beneficiarse de descuentos y ofertas exclusivas en comercios asociados de diversas categorรญas. Las ofertas y publicidad a ser publicada debe de ser cierta, no generar confusiรณn, ni que desacredite otros establecimientos comerciales. No se permiten publicaciones que inciten a la competencia desleal hacia otros comercios. Artรญculo 17 Ley de Promociรณn de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor.
Los clientes pueden comprar tarjetas de socio en el sitio web de TAMA LOYALTY CLUB, que luego pueden utilizar para canjear descuentos en los comercios asociados. Los socios publican sus ofertas de descuento en la plataforma, y los clientes pueden consultarlas y aprovecharlas utilizando sus tarjetas de socio de TAMA LOYALTY CLUB.
Las publicaciones deben de ser realizadas de acuerdo con lo que establece la Ley de Promociรณn de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. Deben ser ciertas y aplicadas a los consumidores. No se permite la publicidad engaรฑosa y el comercio debe de respetar las condiciones de las promociones.
Puede adquirir una tarjeta de descuento directamente desde el sitio web de TAMA LOYALTY CLUB. Sรณlo tiene que seguir las instrucciones de registro y pago para obtener su tarjeta de descuento. Los datos personales solicitados son manejados en adecuaciรณn a la ley de protecciรณn de datos personales.
El TAMA LOYALTY CLUB colabora con varias empresas, entre ellas restaurantes, cafeterรญas, tiendas, salones de belleza y mucho mรกs. En el sitio web encontrarรก descuentos en restaurantes, tiendas, servicios y ocio, entre otras categorรญas.
Para canjear una oferta de descuento, sรณlo tiene que presentar su tarjeta de descuento en el establecimiento asociado en el momento del pago. El establecimiento asociado aplicarรก el descuento segรบn los tรฉrminos y condiciones de la oferta.
Cada oferta de descuento puede tener condiciones especรญficas establecidas por la empresa asociada. Es esencial revisar estos tรฉrminos antes de hacer uso de la oferta para asegurar la elegibilidad y el cumplimiento. Los establecimientos comerciales asociados deben de cumplir con lo establecido por la Ley de Promociรณn de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor a la hora de ofrecer sus descuentos y servicios
Sรญ, las tarjetas de descuento pueden utilizarse varias veces hasta que caduquen.
El periodo de validez de las tarjetas de descuento puede variar en funciรณn del tipo de programa que adquiera. Para mรกs informaciรณn, visite nuestro sitio web o pรณngase en contacto con nosotros en management@tamaloyalty.club.
Si se encuentra con algรบn problema al canjear una oferta de descuento, como el rechazo por parte de la empresa asociada o discrepancias en el descuento aplicado, pรณngase en contacto con el servicio de atenciรณn al cliente de TAMA LOYALTY CLUB para obtener ayuda.
TAMA LOYALTY CLUB se toma muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos. Empleamos medidas estรกndar del sector para proteger su informaciรณn personal y garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables en materia de privacidad.
Puede ponerse en contacto con el servicio de atenciรณn al cliente de TAMA LOYALTY CLUB por correo electrรณnico en management@tamaloyalty.club o a travรฉs del formulario de contacto de nuestro sitio web. Nuestro equipo de asistencia estรก a su disposiciรณn para ayudarle con cualquier duda o consulta que pueda tener.
Las tarjetas de descuento son para uso personal e intransferible, a menos que se especifique lo contrario. Compartir tarjetas de descuento con otras personas puede infringir las condiciones de uso y dar lugar a la suspensiรณn o cancelaciรณn de la tarjeta.
Si pierde su tarjeta de descuento, pรณngase inmediatamente en contacto con el servicio de atenciรณn al cliente de TAMA LOYALTY CLUB para comunicรกrnoslo. Dependiendo de las circunstancias, podremos emitir una tarjeta de sustituciรณn previo pago de una cuota.
Por lo general, las compras con tarjeta de descuento no son reembolsables una vez procesadas. No obstante, si tiene alguna duda sobre su compra, pรณngase en contacto con nuestro equipo de atenciรณn al cliente y haremos todo lo posible por ayudarle.
Las tarjetas de descuento sรณlo pueden ser adquiridas por personas que cumplan los requisitos legales de edad de dieciocho.
TAMA LOYALTY CLUB actรบa รบnicamente como plataforma para facilitar descuentos y ofertas entre clientes y empresas asociadas. No garantizamos la calidad, disponibilidad o rendimiento de los servicios o productos de los socios. No obstante, hemos puesto en marcha un sistema de “Invitado Misterioso” cuyo objetivo es mejorar la experiencia del cliente y la calidad de nuestros comercios asociados.
Ademรกs, estamos encantados de recibir sus comentarios para mejorar la calidad y el rendimiento de nuestras empresas asociadas, que estรกn obligadas a cumplir para garantizar un servicio al cliente de calidad. En caso de que se produzcan quejas repetitivas y el negocio asociado no quiera cumplir, TAMA LOYALTY CLUB se reserva el derecho de eliminar a dicho asociado de la plataforma.
Sรญ, agradecemos los comentarios de nuestros clientes para ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Puede enviarnos sus comentarios a travรฉs de nuestro sitio web, por correo electrรณnico o directamente poniรฉndose en contacto con nuestro equipo de atenciรณn al cliente.
Sรญ, TAMA LOYALTY CLUB ofrece un programa de recomendaciรณn con el que los clientes pueden ganar puntos por recomendar la plataforma a nuevos clientes. Los detalles del programa de recomendaciรณn estรกn disponibles en nuestro sitio web.
TAMA LOYALTY CLUB realiza auditorรญas y revisiones periรณdicas de los listados de socios para garantizar el cumplimiento de las directrices y normas de nuestra plataforma. Los socios que infrinjan estas normas podrรกn ser sancionados o eliminados de la plataforma.
En este momento no, pero en el futuro es posible que nos asociemos con organizaciones o iniciativas benรฉficas para apoyar causas afines a nuestros valores y misiรณn.
Las nuevas ofertas de descuento se aรฑaden a la plataforma con regularidad a medida que incorporamos nuevas empresas asociadas. Animamos a los clientes a consultar la plataforma con frecuencia para conocer las actualizaciones y las nuevas ofertas.
Sรญ, los clientes tienen la opciรณn de darse de baja de los correos electrรณnicos promocionales de TAMA LOYALTY CLUB siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrรณnico o poniรฉndose en contacto con el servicio de atenciรณn al cliente. Asimismo, Tama Loyalty Club podrรก dar de baja a los datos personales de los usuarios en el momento en que estos lo soliciten.
Por el momento, no existe una versiรณn mรณvil. Todas las funciones, incluida la bรบsqueda de descuentos, la compra de tarjetas, etc., son accesibles desde el sitio web.
Los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atenciรณn al cliente de TAMA LOYALTY CLUB a travรฉs de varios canales, como el correo electrรณnico, el telรฉfono o la funciรณn de chat disponible en nuestro sitio web. Nuestro equipo de asistencia estรก a su disposiciรณn para ayudarle con cualquier duda o problema que pueda tener.
Las tarjetas de descuento estรกn sujetas a los tรฉrminos y condiciones establecidos por TAMA LOYALTY CLUB y pueden tener restricciones especรญficas de uso o fechas de caducidad. Se recomienda a los clientes que consulten las condiciones asociadas a cada tarjeta antes de utilizarla.
Algunos comercios asociados pueden ofrecer opciones de canje en lรญnea para las tarjetas de descuento, mientras que otros pueden requerir visitas en persona. Los clientes deben comprobar los detalles de cada oferta para determinar si el canje en lรญnea estรก disponible.
TAMA LOYALTY CLUB se toma muy en serio la privacidad y seguridad de la informaciรณn de sus clientes. Empleamos medidas de seguridad estรกndar del sector para proteger los datos personales y nos adherimos a las estrictas polรญticas de privacidad descritas en nuestras condiciones de uso.
Si tiene algรบn problema con una empresa asociada, como dificultades para canjear un descuento o un servicio insatisfactorio, pรณngase en contacto con el servicio de atenciรณn al cliente de TAMA LOYALTY CLUB. Investigaremos el problema y trabajaremos para resolverlo rรกpidamente.
Sรญ, los clientes pueden dejar opiniones y valoraciones de las empresas asociadas en TAMA LOYALTY CLUB para compartir sus experiencias con los demรกs. Las opiniones ayudan a informar a otros clientes y contribuyen a la transparencia general de la plataforma. Todas las valoraciones con 4 estrellas o mรกs se mostrarรกn en el sitio web, las demรกs se guardarรกn y se tratarรกn con una reuniรณn en persona con el negocio asociado.
TAMA LOYALTY CLUB verifica la autenticidad de los negocios asociados antes de incluirlos en la plataforma. Es posible que solicitemos una prueba del registro de la empresa u otra documentaciรณn para confirmar la legitimidad. Se asegura que la informaciรณn o la documentaciรณn requerida se encuentre entre lo considerado razonable y no viole derechos de los usuarios.
TAMA LOYALTY CLUB es transparente en cuanto a las comisiones asociadas a las compras con tarjeta de descuento. Los clientes deben revisar los detalles de los precios antes de completar una compra para entender las comisiones aplicables.
Las tarjetas de descuento son reutilizables hasta su fecha de caducidad. Los clientes deben consultar las condiciones de su tarjeta de descuento especรญfica para conocer los detalles de uso.
Es posible que TAMA LOYALTY CLUB ofrezca opciones de descuento corporativo o de grupo para empresas u organizaciones interesadas en adquirir varias tarjetas de descuento en un futuro prรณximo. Los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener mรกs informaciรณn en management@tamaloyalty.club.
Esta Polรญtica de Privacidad describe como Tama Loyalty Club (el “Sitio”, “nosotros”, “nos”, o “nuestro”) recolecta, utiliza y divulga su informaciรณn personal cuando usted visita, utiliza nuestros servicios, o realiza una compra en (el “Sitio”) o se comunica de alguna otra manera con nosotros (colectivamente, los “Servicios”). A efectos de la presente Polรญtica de Privacidad, “usted” y “su” se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya informaciรณn hayamos recopilado de conformidad con la presente Polรญtica de Privacidad.
Lea atentamente esta Polรญtica de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recogida, uso y divulgaciรณn de su informaciรณn tal y como se describe en esta Polรญtica de Privacidad. La informaciรณn proporcionada รบnicamente serรก utilizada para los fines de la plataforma y esta no serรก compartida, divulgada para otros fines distintos. Si no estรก de acuerdo con esta Polรญtica de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.
Cambios en esta polรญtica de privacidad
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Cรณmo recopilamos y utilizamos su informaciรณn personal
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Ademรกs de los usos especรญficos que se indican a continuaciรณn, TLC podrรก utilizar la informaciรณn que se recopile sobre usted para comunicaciones, prestaciรณn de servicios, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros. La informaciรณn recopilada por TLC no serรก utilizada para otros fines diferentes a los establecidos en el presente documento y siempre serรก utilizada de acuerdo con lo que establecen las leyes aplicables de la Repรบblica de Costa Rica.
Quรฉ tipo informaciรณn personal recopila TLC
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Seguridad y conservaciรณn de sus datos
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Ademรกs, cualquier informaciรณn que nos envรญe puede no ser segura mientras estรก en trรกnsito. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos informaciรณn sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos su informaciรณn personal depende de distintos factores, como si la necesitamos para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y polรญticas aplicables.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuaciรณn en relaciรณn con su informaciรณn personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud segรบn lo permita la ley.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o poniรฉndose en contacto con nosotros a travรฉs de los datos de contacto que se facilitan a continuaciรณn.
No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recabar informaciรณn suya para verificar su identidad, como su direcciรณn de correo electrรณnico o la informaciรณn de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De conformidad con las leyes de Costa Rica, legislaciรณn aplicable, puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo de un agente, le pediremos que nos proporcione una prueba de que le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en el plazo establecido por las leyes de Costa Rica
Marco de protecciรณn de datos UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU.
TLC, Inc. forma parte del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., la Extensiรณn del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU.*. Puede hacer clic aquรญ para obtener mรกs informaciรณn.
*No dependeremos del Marco Suizo-Estadounidense de Privacidad de Datos ni de la Ampliaciรณn del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. hasta que entren en vigor, pero nos adheriremos a sus compromisos necesarios en previsiรณn de su aplicaciรณn.
Quejas
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Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su informaciรณn personal fuera del paรญs en el que vive, incluido Estados Unidos. Su informaciรณn personal tambiรฉn es procesada por personal y terceros proveedores de servicios y socios en estos paรญses.
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Idioma
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Responsable de protecciรณn de datos
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Pรณngase en contacto con
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prรกcticas de privacidad o sobre esta Polรญtica de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos de que dispone, llame al +506 8914 3004 o envรญenos un correo electrรณnico a management@tamaloyalty.club.
Las siguientes Normas de uso describen las condiciones de utilizaciรณn de la plataforma TAMA LOYALTY CLUB (en adelante, la “Plataforma”). Al acceder o utilizar la Plataforma, el usuario acepta cumplir estas condiciones y cualquier otra polรญtica o condiciรณn a la que se haga referencia en el presente documento.



