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TAMA LOYALTY CLUB es una plataforma que ofrece tarjetas de descuento a los clientes, permitiéndoles beneficiarse de descuentos y ofertas exclusivas en comercios asociados de diversas categorías. Las ofertas y publicidad a ser publicada debe de ser cierta, no generar confusión, ni que desacredite otros establecimientos comerciales. No se permiten publicaciones que inciten a la competencia desleal hacia otros comercios. Artículo 17 Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor.
Los clientes pueden comprar tarjetas de socio en el sitio web de TAMA LOYALTY CLUB, que luego pueden utilizar para canjear descuentos en los comercios asociados. Los socios publican sus ofertas de descuento en la plataforma, y los clientes pueden consultarlas y aprovecharlas utilizando sus tarjetas de socio de TAMA LOYALTY CLUB.
Las publicaciones deben de ser realizadas de acuerdo con lo que establece la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. Deben ser ciertas y aplicadas a los consumidores. No se permite la publicidad engañosa y el comercio debe de respetar las condiciones de las promociones.
Puede adquirir una tarjeta de descuento directamente desde el sitio web de TAMA LOYALTY CLUB. Sólo tiene que seguir las instrucciones de registro y pago para obtener su tarjeta de descuento. Los datos personales solicitados son manejados en adecuación a la ley de protección de datos personales.
El TAMA LOYALTY CLUB colabora con varias empresas, entre ellas restaurantes, cafeterías, tiendas, salones de belleza y mucho más. En el sitio web encontrará descuentos en restaurantes, tiendas, servicios y ocio, entre otras categorías.
Para canjear una oferta de descuento, sólo tiene que presentar su tarjeta de descuento en el establecimiento asociado en el momento del pago. El establecimiento asociado aplicará el descuento según los términos y condiciones de la oferta.
Cada oferta de descuento puede tener condiciones específicas establecidas por la empresa asociada. Es esencial revisar estos términos antes de hacer uso de la oferta para asegurar la elegibilidad y el cumplimiento. Los establecimientos comerciales asociados deben de cumplir con lo establecido por la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor a la hora de ofrecer sus descuentos y servicios
Sí, las tarjetas de descuento pueden utilizarse varias veces hasta que caduquen.
El periodo de validez de las tarjetas de descuento puede variar en función del tipo de programa que adquiera. Para más información, visite nuestro sitio web o póngase en contacto con nosotros en management@tamaloyalty.club.
Si se encuentra con algún problema al canjear una oferta de descuento, como el rechazo por parte de la empresa asociada o discrepancias en el descuento aplicado, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de TAMA LOYALTY CLUB para obtener ayuda.
TAMA LOYALTY CLUB se toma muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos. Empleamos medidas estándar del sector para proteger su información personal y garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables en materia de privacidad.
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de TAMA LOYALTY CLUB por correo electrónico en management@tamaloyalty.club o a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Nuestro equipo de asistencia está a su disposición para ayudarle con cualquier duda o consulta que pueda tener.
Las tarjetas de descuento son para uso personal e intransferible, a menos que se especifique lo contrario. Compartir tarjetas de descuento con otras personas puede infringir las condiciones de uso y dar lugar a la suspensión o cancelación de la tarjeta.
Si pierde su tarjeta de descuento, póngase inmediatamente en contacto con el servicio de atención al cliente de TAMA LOYALTY CLUB para comunicárnoslo. Dependiendo de las circunstancias, podremos emitir una tarjeta de sustitución previo pago de una cuota.
Por lo general, las compras con tarjeta de descuento no son reembolsables una vez procesadas. No obstante, si tiene alguna duda sobre su compra, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y haremos todo lo posible por ayudarle.
Las tarjetas de descuento sólo pueden ser adquiridas por personas que cumplan los requisitos legales de edad de dieciocho.
TAMA LOYALTY CLUB actúa únicamente como plataforma para facilitar descuentos y ofertas entre clientes y empresas asociadas. No garantizamos la calidad, disponibilidad o rendimiento de los servicios o productos de los socios. No obstante, hemos puesto en marcha un sistema de “Invitado Misterioso” cuyo objetivo es mejorar la experiencia del cliente y la calidad de nuestros comercios asociados.
Además, estamos encantados de recibir sus comentarios para mejorar la calidad y el rendimiento de nuestras empresas asociadas, que están obligadas a cumplir para garantizar un servicio al cliente de calidad. En caso de que se produzcan quejas repetitivas y el negocio asociado no quiera cumplir, TAMA LOYALTY CLUB se reserva el derecho de eliminar a dicho asociado de la plataforma.
Sí, agradecemos los comentarios de nuestros clientes para ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Puede enviarnos sus comentarios a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o directamente poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Sí, TAMA LOYALTY CLUB ofrece un programa de recomendación con el que los clientes pueden ganar puntos por recomendar la plataforma a nuevos clientes. Los detalles del programa de recomendación están disponibles en nuestro sitio web.
TAMA LOYALTY CLUB realiza auditorías y revisiones periódicas de los listados de socios para garantizar el cumplimiento de las directrices y normas de nuestra plataforma. Los socios que infrinjan estas normas podrán ser sancionados o eliminados de la plataforma.
En este momento no, pero en el futuro es posible que nos asociemos con organizaciones o iniciativas benéficas para apoyar causas afines a nuestros valores y misión.
Las nuevas ofertas de descuento se añaden a la plataforma con regularidad a medida que incorporamos nuevas empresas asociadas. Animamos a los clientes a consultar la plataforma con frecuencia para conocer las actualizaciones y las nuevas ofertas.
Sí, los clientes tienen la opción de darse de baja de los correos electrónicos promocionales de TAMA LOYALTY CLUB siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. Asimismo, Tama Loyalty Club podrá dar de baja a los datos personales de los usuarios en el momento en que estos lo soliciten.
Por el momento, no existe una versión móvil. Todas las funciones, incluida la búsqueda de descuentos, la compra de tarjetas, etc., son accesibles desde el sitio web.
Los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de TAMA LOYALTY CLUB a través de varios canales, como el correo electrónico, el teléfono o la función de chat disponible en nuestro sitio web. Nuestro equipo de asistencia está a su disposición para ayudarle con cualquier duda o problema que pueda tener.
Las tarjetas de descuento están sujetas a los términos y condiciones establecidos por TAMA LOYALTY CLUB y pueden tener restricciones específicas de uso o fechas de caducidad. Se recomienda a los clientes que consulten las condiciones asociadas a cada tarjeta antes de utilizarla.
Algunos comercios asociados pueden ofrecer opciones de canje en línea para las tarjetas de descuento, mientras que otros pueden requerir visitas en persona. Los clientes deben comprobar los detalles de cada oferta para determinar si el canje en línea está disponible.
TAMA LOYALTY CLUB se toma muy en serio la privacidad y seguridad de la información de sus clientes. Empleamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger los datos personales y nos adherimos a las estrictas políticas de privacidad descritas en nuestras condiciones de uso.
Si tiene algún problema con una empresa asociada, como dificultades para canjear un descuento o un servicio insatisfactorio, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de TAMA LOYALTY CLUB. Investigaremos el problema y trabajaremos para resolverlo rápidamente.
Sí, los clientes pueden dejar opiniones y valoraciones de las empresas asociadas en TAMA LOYALTY CLUB para compartir sus experiencias con los demás. Las opiniones ayudan a informar a otros clientes y contribuyen a la transparencia general de la plataforma. Todas las valoraciones con 4 estrellas o más se mostrarán en el sitio web, las demás se guardarán y se tratarán con una reunión en persona con el negocio asociado.
TAMA LOYALTY CLUB verifica la autenticidad de los negocios asociados antes de incluirlos en la plataforma. Es posible que solicitemos una prueba del registro de la empresa u otra documentación para confirmar la legitimidad. Se asegura que la información o la documentación requerida se encuentre entre lo considerado razonable y no viole derechos de los usuarios.
TAMA LOYALTY CLUB es transparente en cuanto a las comisiones asociadas a las compras con tarjeta de descuento. Los clientes deben revisar los detalles de los precios antes de completar una compra para entender las comisiones aplicables.
Las tarjetas de descuento son reutilizables hasta su fecha de caducidad. Los clientes deben consultar las condiciones de su tarjeta de descuento específica para conocer los detalles de uso.
Es posible que TAMA LOYALTY CLUB ofrezca opciones de descuento corporativo o de grupo para empresas u organizaciones interesadas en adquirir varias tarjetas de descuento en un futuro próximo. Los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información en management@tamaloyalty.club.
Esta Política de Privacidad describe como Tama Loyalty Club (el “Sitio”, “nosotros”, “nos”, o “nuestro”) recolecta, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita, utiliza nuestros servicios, o realiza una compra en (el “Sitio”) o se comunica de alguna otra manera con nosotros (colectivamente, los “Servicios”). A efectos de la presente Política de Privacidad, “usted” y “su” se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de Privacidad.
Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recogida, uso y divulgación de su información tal y como se describe en esta Política de Privacidad. La información proporcionada únicamente será utilizada para los fines de la plataforma y esta no será compartida, divulgada para otros fines distintos. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.
Cambios en esta política de privacidad
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Además de los usos específicos que se indican a continuación, TLC podrá utilizar la información que se recopile sobre usted para comunicaciones, prestación de servicios, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros. La información recopilada por TLC no será utilizada para otros fines diferentes a los establecidos en el presente documento y siempre será utilizada de acuerdo con lo que establecen las leyes aplicables de la República de Costa Rica.
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A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartamos” o “vendamos” (tal y como se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 18 años. El ingreso de menores de edad a la plataforma está prohibido. TLC no se hace responsable de la publicación de información personal de menores de edad cuando esta información se haya ingresado a pesar de la prohibición expresa de la plataforma en cuanto a que únicamente mayores de edad pueden utilizarla.
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El tiempo que conservamos su información personal depende de distintos factores, como si la necesitamos para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se facilitan a continuación.
No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recabar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De conformidad con las leyes de Costa Rica, legislación aplicable, puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo de un agente, le pediremos que nos proporcione una prueba de que le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en el plazo establecido por las leyes de Costa Rica
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